A megfelelő kapcsolati csatorna kiválasztása gyorsítja a probléma megoldását. A webhely tartalmával és technikai működésével kapcsolatos jelzéseket el kell különíteni a játékosfiókot, befizetést vagy kifizetést érintő ügyektől.
| Témakör | Részletek |
|---|---|
| Elavult vagy hibás cikk | A webhely szerkesztőjének jelezhető |
| Nem működő belső link | A webhely technikai hibája |
| Játékosfiók vagy kifizetés | A kaszinó ügyfélszolgálatához tartozik |
| Érzékeny dokumentum | Ne küldje el ennek a webhelynek |
Milyen ügyben érdemes jelezni?
Hasznos jelzés lehet egy elavult bónuszösszeg, hibás fizetési adat, nem működő kép, pontatlan megfogalmazás, törött belső link vagy adatvédelmi kérdés. A bejelentésben célszerű megadni az érintett oldal címét és röviden leírni az eltérést.
Miben nem tudunk segíteni?
Nem tudunk jelszót visszaállítani, fiókot feloldani, KYC-ellenőrzést elvégezni, bónuszt jóváírni, befizetést visszafordítani vagy kifizetést engedélyezni. Ezekhez kizárólag a Fireball Casino hivatalos támogatása fér hozzá.
A kaszinó hivatalos támogatása
Játékosfiókkal kapcsolatos kérdés esetén a kaszinó saját élő chatjét vagy a [email protected] címet kell használni. Mielőtt adatot küld, ellenőrizze, hogy valóban a hivatalos szolgáltatói csatornán jár.
Mit ne küldjön?
Általános szerkesztői vagy technikai megkeresésben soha ne küldjön jelszót, bankkártyaszámot, személyazonosító okmányt, bankszámlakivonatot, kriptotárca-helyreállító kifejezést vagy teljes kaszinói levelezést.
Javítási folyamat
A szerkesztői jelzéseket a hivatkozott oldal és az elérhető források összevetésével lehet ellenőrizni. Megalapozott eltérés esetén a tartalom frissíthető, a módosítás időpontja pedig az oldalon feltüntethető.
Közzétéve és frissítve: